Sıkça Sorulan Sorular

Kargo

Tüm ürünlerimiz MNG Kargo tarafından gönderilmektedir.

Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

mugo.com.tr'den vereceğiniz tüm siparişlerde, 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

İade ve Değişim

30 gün içerisinde beğenmediğiniz ya da hatalı bir ürünü, ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz. İlk olarak destek@mugo.com.tr'ye iade etmek ürünü, sipariş numarasıyla mutlaka bize iletmelisiniz.

MNG Kargo şubelerinden MUGO İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. iade gönderisi diyerek Türkiye'nin her yerinden iadenizi MNG Kargo Çeliktepe şubesine göndererek tamamlayabilirsiniz.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra paranız 2 iş gününde hesabınıza iade edilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo firması ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.