Sıkça Sorulan Sorular

Kargo

Tüm siparişlerde ve iadelerde ücretsiz kargonun keyfini çıkarın.

Tüm ürünlerimiz Yurtiçi Kargo tarafından gönderilmektedir.

Haftaiçi 16.00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargolanır, eğer saat 16.00'ı geçtiyse veya haftasonu sipariş verdiyseniz siparişiniz bir sonraki iş gününde kargolanır.

Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Evet, mugo.com.tr'den vereceğiniz tüm siparişlerde, sipariş tutarından bağımsız olarak kargo ücretsizdir.

İade ve Değişim

30 gün içerisinde beğenmediğiniz ya da hatalı bir ürünü, ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo şubelerinden MUGO İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. iade gönderisi diyerek Türkiye'nin her yerinden iadenizi tamamlayabilirsiniz.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra paranız 2 iş gününde hesabınıza iade edilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.